Suntem Diamond Hands Ltd
Operăm un magazin electronic pe site-ul Robotoys
Atunci când ne furnizăm serviciile, vindem bunuri și ne operăm site-ul web, procesăm unele date cu caracter personal.
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată în principal de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care abrogă 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (" GDPR ").
I. Prelucrarea datelor cu caracter personal
A. Prelucrarea datelor cu caracter personal la utilizarea formularului de contact
Dacă ne contactați în legătură cu produsele și serviciile noastre, vom lucra cu informațiile dvs. de contact, pe care ni le notificați, în principal prin intermediul formularului de contact. Sunt date cu caracter personal în sfera de: nume, prenume, adresă de e-mail
Pentru ce motiv?
Pe baza datelor cu caracter personal transmise, vă vom contacta apoi în legătură cu oferta noastră de bunuri și servicii.
Pe ce bază legală?
Aceasta este prelucrare în baza articolului 6 alin. 1 litera b) GDPR – îndeplinirea contractului, sau luarea de măsuri înainte de încheierea contractului la cererea dumneavoastră.
Dacă nu ne furnizați aceste date personale, nu vom putea comunica cu dumneavoastră în vederea încheierii unui contract de furnizare a bunurilor noastre sau de prestare a serviciilor noastre.
Cât timp vom prelucra datele personale?
Cu excepția cazului în care stabilim o cooperare ulterioară, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal timp de maximum 30 de zile de la ultima noastră comunicare.
B. Prelucrarea datelor cu caracter personal în cazul achiziției
Dacă cumpărați de la noi, vom lucra cu datele personale de care avem nevoie de la dumneavoastră pentru a asigura încheierea unui contract de furnizare a bunurilor sau serviciilor noastre. Acestea sunt în principal date de facturare: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon.
Pentru ce motiv?
Trebuie să procesăm datele cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din contract - livrarea de bunuri sau prestarea de servicii. Prin utilizarea datelor de contact, vom comunica cu dvs. și cu privire la starea comenzii dvs., eventual cu privire la reclamații sau întrebările dvs.
Vom continua să procesăm date cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din reglementările legale general obligatorii (în principal în scopuri contabile și fiscale, sau pentru procesarea cererilor și altele).
Pe ce bază legală procesăm datele cu caracter personal?
Aceasta este prelucrare în baza articolului 6 alin. 1 litera b) GDPR – executarea contractului și articolul 6 alin. 1 litera c) GDPR - îndeplinirea obligației noastre legale.
Dacă nu ne furnizați aceste date personale, nu vom putea încheia un contract cu dumneavoastră pentru livrarea bunurilor noastre sau furnizarea serviciilor noastre.
Cât timp vom prelucra datele personale?
În timpul furnizării de bunuri sau prestării de servicii și ulterior 30 de zile de la ultima prestare a acestor servicii sau furnizare de bunuri.
C. Buletin informativ (comunicare comercială)
Dacă ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi și, în același timp, nu ați refuzat în mod expres să primiți comunicări de marketing, vom folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru a trimite comunicările noastre de marketing.
Pe ce bază legală?
Aceasta este prelucrare în baza articolului 6 alin. 1 litera f) GDPR – interesele noastre legitime, care sunt comunicări de marketing destinate clienților noștri.
Cât timp vom prelucra datele personale?
5 ani de la ultima achiziție. Dacă nu doriți să continuați să primiți comunicările noastre de marketing, vă puteți dezabona în orice moment prin e-mail sau ne puteți contacta prin e-mail: info@robotoys.eu
II. Cine are acces la date?
Datele dumneavoastră personale vor rămâne la noi. Cu toate acestea, unele companii sau alte persoane lucrează pentru noi și au acces la datele dumneavoastră personale, deoarece ne ajută să gestionăm magazinul nostru electronic. Sunt:
- operator al platformei de e-shop Robotoys: Diamond Hands s.r.o
- companii care participă la transportul de mărfuri: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o.
- companii implicate în expedierea plăților: Stripe, Inc.
- furnizor de servicii de e-mail: Mailjet
Prelucrăm date personale numai pe teritoriul Uniunii Europene.
III. Ce altceva ar trebui să știi?
În compania noastră, nu avem o persoană responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal.
Compania noastra nu ia decizii bazate pe prelucrare automata sau profilare.
Dacă aveți întrebări despre datele personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@robotoys.eu sau să sunați la tel. Nu. +421 910 904 145
IV. Utilizarea cookie-urilor
Cookie-urile sunt fișiere text care conțin o cantitate mică de informații care sunt descărcate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web. Cookie-urile sunt ulterior trimise înapoi pe site-ul web sau pe un alt site web care le recunoaște la fiecare vizită ulterioară.
Cookie-urile îndeplinesc diverse sarcini, de exemplu, permit navigarea eficientă între paginile web, rețin preferințele dumneavoastră și, în general, îmbunătățesc experiența utilizatorului. De asemenea, se pot asigura că reclamele afișate online sunt mai bine adaptate persoanei și intereselor tale.
Utilizăm următoarele cookie-uri pe site:
- Cookie-uri necesare : sunt necesare pentru funcționarea site-urilor web, permit, de exemplu, să vă autentificați în părți securizate ale site-ului web și alte funcționalități de bază ale site-ului web. Această categorie de cookie-uri nu poate fi dezactivată.
- Cookie-uri analitice/statistice : de exemplu, ele ne permit să recunoaștem și să stabilim numărul de vizitatori și să urmărim modul în care vizitatorii noștri folosesc site-ul. Ele ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează Site-urile, de exemplu, făcând mai ușor pentru utilizatori să găsească ceea ce caută. Rulăm aceste fișiere doar cu acordul dumneavoastră prealabil.
- Cookie-uri de publicitate : sunt folosite pentru a urmări preferințele și vă permit să afișați reclame și alt conținut care se potrivește cel mai bine cu interesul și comportamentul dvs. online. Rulăm aceste fișiere doar cu acordul dumneavoastră prealabil.
Vă rugăm să rețineți că terții (inclusiv, de exemplu, furnizorii de servicii externi) pot folosi și/sau accesa datele colectate de cookie-uri pe site-uri web.
Cookie-uri utilizate:
Denumirea tehnică | Editor | Scopul și descrierea cookie-urilor | Durată |
Google Analytics | Google LLC | statisticile site-ului web | Permanent |
Facebook Pixel | Meta LLC | statisticile site-ului web | Permanent |
Puteți găsi informații suplimentare despre cookie-uri și lista lor actuală prin intermediul browserelor de internet individuale, cel mai adesea în articolul Instrumente pentru dezvoltatori.
Consimțământul poate fi exprimat prin caseta de selectare conținută în așa-numitul bara de cookie-uri. De asemenea, puteți respinge ulterior cookie-urile în setările browserului dvs. de internet sau puteți seta utilizarea doar a unora dintre ele.
Puteți găsi mai multe informații despre gestionarea cookie-urilor în browserele individuale la următoarele link-uri:
V. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal
Regulamentul GDPR vă oferă, printre altele, dreptul de a ne contacta și de a solicita informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, de a solicita accesul la aceste date de la noi și de a le actualiza sau corecta sau de a solicita o restricție a prelucrării, dvs. poate solicita o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, ne solicita in anumite situatii stergerea datelor cu caracter personal si in anumite cazuri aveti dreptul la portabilitatea acestora. Este posibil să vă opuneți prelucrării pe baza unui interes legitim.
Dacă credeți că nu gestionăm datele corect, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere, care este https://dataprotection.gov.sk/uoou/ în jurisdicția noastră, sau să vă adresați instanței.
Aceste politici intră în vigoare de la 1/1/2023